Política de envío
Política de envíos
Preparación
Los pedidos se preparan en 1 a 2 días hábiles desde la confirmación efectiva del pago. Los pedidos ingresados después de las 18.00, en fin de semana o festivo, comienzan a procesarse el siguiente día hábil.
Plazos de entrega
| Destino | Plazo estimado |
|---|---|
| Región Metropolitana | 1 a 3 días hábiles |
| Capitales regionales | 3 a 5 días hábiles |
| Zonas extremas y localidades apartadas | 5 a 8 días hábiles |
Los plazos se cuentan desde el despacho, no desde la compra, y corresponden a estimaciones de la empresa de transporte. BEMA no controla los tiempos de tránsito del courier.
Costos
- Región Metropolitana: tarifa única de $4.000, que se cobra en el checkout.
- Regiones: los pedidos se despachan por pagar. El costo del transporte no se cobra en el checkout: lo paga el cliente directamente a la empresa de transporte al momento de recibir o retirar el pedido, según la tarifa vigente del courier para ese destino. BEMA no fija ni percibe ese valor.
Seguimiento
Despachado el pedido, recibirás por correo, WhatsApp o Instagram el número de seguimiento (regiones) o el estado del mismo (Región Metropolitana).
Datos de despacho
Es responsabilidad exclusiva del cliente ingresar correctamente su dirección, comuna, teléfono y datos de contacto. Si el pedido es devuelto por dirección errónea o incompleta, o por ausencia reiterada en el domicilio, el nuevo despacho tiene costo adicional a cargo del cliente. No se realizan cambios de dirección una vez despachado el pedido.